AIRUDDER API
  1. Inbound Callback
AIRUDDER API
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    • API接口使用AES加解密对接-示例
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      • Webhook of Predictive Dialer Task Status Changes
      • Webhook of Predictive Dialer Agents Status Changes
      • Webhook of Predictive Dialer Contacts Status Changes
    • Create a New WorkFlow Task
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    • Callback template message sending result
    • Send single template message
    • Callback single template message user response
    • Callback agent transfer request
    • Callback status change after the message is sent
    • Callback message sent by user
    • *Callback agent transfer request
    • *Callback for status change after the agent message is sent
    • *Callback for messages sent by the user after transferring to agent
    • Callback for session end event
    • Agent transfer result
    • Query conversation list
    • Query message list
    • *Query message list
    • Mark user message as read
    • Send regular message
    • End session
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    • Upload file (Google maps thumbnail)
    • Report after session ends
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    • inbound业务对接介绍
    • Inbound Business Integration Guide
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      POST
    • Notification after Successful Transfer to an Agent
      POST
    • 电话结束后通知
      POST
    • Notification after the Call Ends
      POST
  1. Inbound Callback

电话结束后通知

POST
https://api.airudder.com对接方提供此url交给我方配置
整通电话结束时,主动通知对接方这通电话的拨打数据(适用于机器人发起转人工后电话在voip层面已挂断的场景,对接方可在收到数据后将人机对话信息展示在对接方系统中。)
对接方需要提供URL(回调地址)给我方配置,如果此url 响应异常(http状态码非200),我方会间隔1 分钟进行重试,最多5 次重试,失败后不再进行通知。请在收到数据后进行异步处理,尽快返回响应。

请求参数

Header 参数
Content-Type
string 
必需
默认值:
application/json
User-Agent
string 
可选
默认值:
Airudder
Body 参数application/json
callid
string 
通话唯一键
必需
caller_number
string 
通话主叫号码
必需
callee_number
string 
必需
通话被叫号码(热线号码)
robot_id
string 
通话的机器人ID
必需
robot_name
string 
通话的机器人名
必需
call_start_time
string 
必需
通话的开始时间,为UTC时间
call_end_time_robot
string 
必需
机器人结束通话的时间,为UTC时间
transfer_status
enum<integer> 
转人工状态
必需
枚举值:
0123
transfer_failure_reason
string 
转人工失败原因
必需
transfer_time
string 
必需
转人工时间,为UTC时间
transfer_ring_time
string 
必需
转人工时的响铃时间,为UTC时间
transfer_success_time
string 
必需
转人工成功时间,为UTC时间
transfer_strategy
string 
转人工策略
必需
transfer_reason
string 
转人工原因
必需
call_end_time
string 
必需
通话结束时间,为UTC时间
transfer_call_id
string 
必需
转人工后的通话唯一键
intention
string 
必需
人机交互阶段的通话标签,不同的标签代表不同的含义,每个机器人的标签都不一样,请联系我们获取
slots
array [object {3}] 
必需
人机交互阶段产生的槽值信息,根据每个机器人的配置和人机通话内容不一样这个字段内容均不同
ask_for_type
string 
必需
Ask_phone_number
string 
必需
package_number
string 
必需
event_label
object 
必需
人机交互阶段产生的事件标签信息,根据每个机器人的配置和人机通话内容不一样这个字段内容均不同
duration
integer 
通话时长,单位为秒
必需
duration_robot
integer 
必需
人机交互通话时长,单位为秒
talkround
integer 
人机交互轮次
必需
valid_talkround
integer 
必需
人机交互的有效轮次,只有用户回应的轮次才会计为有效交互轮次
call_hangup_type
enum<string> 
必需
通话的挂断分类,默认为ByRobot
枚举值:
ByUserByRobotByAgent
默认值:
ByRobot
asr_result
array[string]
必需
人机交互过程中机器人和用户的ASR文本
step_intention
array [object {2}] 
必需
人机交互过程中每一个机器人节点的小标签
newState
string 
节点名
必需
intention
string 
节点小标签
必需
evaluation_result
object 
评分结果
必需
score
string 
必需
用户对机器人的评分,不同的机器人分数配置不同
默认值:
0
trigger
boolean 
必需
是否触发评分节点,true为已触发,false为未触发
默认值:
false
示例
{
    "callid": "fd9647fa00f54416a5e0783be3252519",
    "caller_number": "+0661296561",
    "callee_number": "+8611111111",
    "robot_id": "7325",
    "robot_name": "IB_TH_TH_EN_Pra_COD_JNT",
    "call_start_time": "2024-02-02 01:45:22",
    "call_end_time_robot": "",
    "transfer_status": 2,
    "transfer_failure_reason": "",
    "transfer_time": "2024-02-02 01:48:51",
    "transfer_ring_time": "1970-01-01 00:00:00",
    "transfer_success_time": "2024-02-02 01:48:52",
    "transfer_strategy": "Step",
    "transfer_reason": "",
    "call_end_time": "2024-02-02 01:49:44",
    "transfer_call_id": "artificial_fd9647fa00f54416a5e0783be3252519",
    "intention": "R",
    "slots": [
        {
            "ask_for_type": "2"
        },
        {
            "ask_for_type": ""
        },
        {
            "ask_for_type": "2"
        },
        {
            "ask_for_type": "",
            "Ask_phone_number": ""
        },
        {
            "Ask_phone_number": "0661296561"
        },
        {
            "ask_for_type": ""
        },
        {
            "ask_for_type": "2"
        },
        {
            "Ask_phone_number": ""
        },
        {
            "ask_for_type": "2"
        },
        {
            "ask_for_type": "",
            "package_number": ""
        },
        {
            "package_number": "240112000523"
        },
        {
            "ask_for_type": "",
            "Ask_phone_number": ""
        },
        {
            "ask_for_type": "1"
        }
    ],
    "event_label": {},
    "duration": 262,
    "duration_robot": 211,
    "talkround": 5,
    "valid_talkround": 8,
    "call_hangup_type": "ByUser",
    "asr_result": [
        "Robot: \u0e2a\u0e27\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e35\u0e04\u0e48\u0e30 J\u0026T EXPRESS \u0e22\u0e34\u0e19\u0e14\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23",
        "Robot: Hi, This is J\u0026T EXPRESS, it's my pleasure to serve you.",
        "Robot: \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e14\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e20\u0e32\u0e29\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e32\u0e21\u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e01\u0e14#1. \u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e2d\u0e31\u0e07\u0e01\u0e24\u0e29 \u0e01\u0e14 #2. Please use your mobile keyboard to input the corresponding number to select the service language. For Thai please press #1. For English, please press #2.",
        "Human: 1",
        "Robot: \u0e2a\u0e27\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e35\u0e04\u0e48\u0e30 J\u0026T EXPRESS \u0e22\u0e34\u0e19\u0e14\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23",
        "Robot: -\"\u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e04\u0e30 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e30\\n#1 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e1a\u0e08\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\\n#2 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#3 \u0e15\u0e35\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#4 \u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \\n#5 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\\n#6 \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e32", "Robot: -\"\u0e02\u0e2d\u0e2d\u0e20\u0e31\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e31\u0e01\u0e04\u0e23\u0e39\u0e48\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e1e\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e02\u0e31\u0e14\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e17\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e25\u0e22\u0e19\u0e30\u0e04\u0e30\\n#1 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e1a\u0e08\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\\n#2 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#3 \u0e15\u0e35\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#4 \u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \\n#5 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\\n#6 \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e32",
        "Human: 2",
        "Robot: \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e44\u0e14\u0e49 2 \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 12 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 1 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 2",
        "Human: 2",
        "Robot: \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e14\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e34\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e01\u0e14 # bi_ bi_",
        "Human: 0661296561",
        "Robot: \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e04\u0e37\u0e2d 0 5 4 5 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e31\u0e49\u0e22\u0e04\u0e30?\u0e16\u0e49\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 1 \u0e16\u0e49\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 2",
        "Human: 2",
        "Robot: \u0e02\u0e2d\u0e2d\u0e20\u0e31\u0e22\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e1e\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 (bi_)",
        "Robot: \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e0a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e21\u0e31\u0e49\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30\\n\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 1.\\n\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 2",
        "Human: 2",
        "Robot: \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e34\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 12 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e01\u0e14 \"#\" bi_ bi_",
        "Human: 240112000523",
        "Robot: \u0e02\u0e2d\u0e2d\u0e20\u0e31\u0e22\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19 \u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e14 #1 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e42\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (di...)",
        "Human: 1",
        "Robot: \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e23\u0e2d\u0e2a\u0e31\u0e01\u0e04\u0e23\u0e39\u0e48 \u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e48\u0e30"
    ],
    "step_intention": [
        {
            "newState": "step_get_API_whether_has_undo_work_order",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_external_service_API_has_undo_work_order",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_has_undo_work_order_successful_or_not",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_exist_undo_work_order",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_GreetingsTH",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_GreetingsEN",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Language_detection_AfterGreeting",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_getDTMFvalue",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_greetings_TH",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Ask_for_Intention_at_beginning",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_DTMF_intention_split_at_beginning",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Ask_for_Intention_at_beginning",
            "intention": "AfterSalesComplaint_PackageDamage"
        },
        {
            "newState": "step_DTMF_intention_split_at_beginning",
            "intention": "AfterSalesComplaint_PackageDamage"
        },
        {
            "newState": "step_jump_to_Story_Check_Logistics",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Tracking_Ask_for_query_type_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_the_way_of_tracking_package_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Ask_phone_number_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Whether_got_CPF_length_correct_or_not_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Apply_API_to_get_tracking_number_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_external_service_API_get_waybill_no",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Get_API_successful_or_not_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_get_API_logistics_status_copy_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_history_courier_number_splitting",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_variable_assignment_for_last4digits",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Confirm_package_last_4_digits",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_last_4_digits_yes_or_no",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_Inform_phone_number_package_status_no",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Inform_package_status_more",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_getintent_Inform_package_status_more",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_2_Inform_package_status_more",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Ask_Tracking_number_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Whether_got_tracking_number_length_correct_or_not_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_slot_assign_to_variable",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_get_API_logistics_status_trackingnumber",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_external_service_API_get_waybill_status",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_API_get_logistics_successful_or_not_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_logistics_status_splitting_copy_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Status_is_empty_copy",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_IF_need_transfer_copy",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_Need_Transfer_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_getintent_package_number_or_not_transfer",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_slot_assign_to_variable__transfer",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_get_waybill_status__transfer",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_external_service_API_get_waybill_status",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_whether_complaint",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_RNC_transfer_to_agent",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_RNC_transfer_to_agent",
            "intention": ""
        }
    ],
    "evaluation_result": {
        "score": "0",
        "trigger": false
    }
}

示例代码

Shell
JavaScript
Java
Swift
Go
PHP
Python
HTTP
C
C#
Objective-C
Ruby
OCaml
Dart
R
请求示例请求示例
Shell
JavaScript
Java
Swift
curl --location --request POST 'https://api.airudder.com对接方提供此url交给我方配置' \
--header 'User-Agent: Airudder' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "callid": "fd9647fa00f54416a5e0783be3252519",
    "caller_number": "+0661296561",
    "callee_number": "+8611111111",
    "robot_id": "7325",
    "robot_name": "IB_TH_TH_EN_Pra_COD_JNT",
    "call_start_time": "2024-02-02 01:45:22",
    "call_end_time_robot": "",
    "transfer_status": 2,
    "transfer_failure_reason": "",
    "transfer_time": "2024-02-02 01:48:51",
    "transfer_ring_time": "1970-01-01 00:00:00",
    "transfer_success_time": "2024-02-02 01:48:52",
    "transfer_strategy": "Step",
    "transfer_reason": "",
    "call_end_time": "2024-02-02 01:49:44",
    "transfer_call_id": "artificial_fd9647fa00f54416a5e0783be3252519",
    "intention": "R",
    "slots": [
        {
            "ask_for_type": "2"
        },
        {
            "ask_for_type": ""
        },
        {
            "ask_for_type": "2"
        },
        {
            "ask_for_type": "",
            "Ask_phone_number": ""
        },
        {
            "Ask_phone_number": "0661296561"
        },
        {
            "ask_for_type": ""
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        {
            "ask_for_type": "2"
        },
        {
            "Ask_phone_number": ""
        },
        {
            "ask_for_type": "2"
        },
        {
            "ask_for_type": "",
            "package_number": ""
        },
        {
            "package_number": "240112000523"
        },
        {
            "ask_for_type": "",
            "Ask_phone_number": ""
        },
        {
            "ask_for_type": "1"
        }
    ],
    "event_label": {},
    "duration": 262,
    "duration_robot": 211,
    "talkround": 5,
    "valid_talkround": 8,
    "call_hangup_type": "ByUser",
    "asr_result": [
        "Robot: \u0e2a\u0e27\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e35\u0e04\u0e48\u0e30 J\u0026T EXPRESS \u0e22\u0e34\u0e19\u0e14\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23",
        "Robot: Hi, This is J\u0026T EXPRESS, it'\''s my pleasure to serve you.",
        "Robot: \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e14\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e20\u0e32\u0e29\u0e32 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e43\u0e0a\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e32\u0e21\u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e04\u0e38\u0e13\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e44\u0e17\u0e22 \u0e01\u0e14#1. \u0e20\u0e32\u0e29\u0e32\u0e2d\u0e31\u0e07\u0e01\u0e24\u0e29 \u0e01\u0e14 #2. Please use your mobile keyboard to input the corresponding number to select the service language. For Thai please press #1. For English, please press #2.",
        "Human: 1",
        "Robot: \u0e2a\u0e27\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e35\u0e04\u0e48\u0e30 J\u0026T EXPRESS \u0e22\u0e34\u0e19\u0e14\u0e35\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23",
        "Robot: -\"\u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e04\u0e30 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e04\u0e48\u0e30\\n#1 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e1a\u0e08\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\\n#2 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#3 \u0e15\u0e35\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#4 \u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \\n#5 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\\n#6 \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e32", "Robot: -\"\u0e02\u0e2d\u0e2d\u0e20\u0e31\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e40\u0e21\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e31\u0e01\u0e04\u0e23\u0e39\u0e48\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e1e\u0e1a\u0e1b\u0e31\u0e0d\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13\u0e02\u0e31\u0e14\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07 \u0e44\u0e21\u0e48\u0e17\u0e23\u0e32\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e14\u0e49\u0e32\u0e19\u0e44\u0e2b\u0e19\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e17\u0e35\u0e48\u0e40\u0e01\u0e35\u0e48\u0e22\u0e27\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e44\u0e14\u0e49\u0e40\u0e25\u0e22\u0e19\u0e30\u0e04\u0e30\\n#1 \u0e2a\u0e23\u0e49\u0e32\u0e07\u0e43\u0e1a\u0e08\u0e48\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\\n#2 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#3 \u0e15\u0e35\u0e01\u0e25\u0e31\u0e1a\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \\n#4 \u0e40\u0e1b\u0e25\u0e35\u0e48\u0e22\u0e19\u0e41\u0e1b\u0e25\u0e07\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25 \\n#5 \u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e04\u0e48\u0e32\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e23\u0e30\u0e22\u0e30\u0e40\u0e27\u0e25\u0e32\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e02\u0e19\u0e2a\u0e48\u0e07 \u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e02\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e2b\u0e49\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e41\u0e25\u0e30\u0e02\u0e2d\u0e1a\u0e40\u0e02\u0e15\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e19\u0e17\u0e35\u0e48\u0e43\u0e19\u0e01\u0e32\u0e23\u0e08\u0e31\u0e14\u0e2a\u0e48\u0e07\\n#6 \u0e23\u0e48\u0e27\u0e21\u0e18\u0e38\u0e23\u0e01\u0e34\u0e08\u0e01\u0e31\u0e1a\u0e40\u0e23\u0e32",
        "Human: 2",
        "Robot: \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e44\u0e14\u0e49 2 \u0e27\u0e34\u0e18\u0e35 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 12 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 1 \u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e34\u0e14\u0e15\u0e32\u0e21\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 2",
        "Human: 2",
        "Robot: \u0e42\u0e1b\u0e23\u0e14\u0e01\u0e23\u0e2d\u0e01\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e42\u0e17\u0e23\u0e28\u0e31\u0e1e\u0e17\u0e4c\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e04\u0e38\u0e13\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e34\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e01\u0e14 # bi_ bi_",
        "Human: 0661296561",
        "Robot: \u0e23\u0e30\u0e1a\u0e1a\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e1e\u0e1a\u0e27\u0e48\u0e32\u0e15\u0e31\u0e27\u0e40\u0e25\u0e02\u0e2a\u0e35\u0e48\u0e15\u0e31\u0e27\u0e2a\u0e38\u0e14\u0e17\u0e49\u0e32\u0e22\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e04\u0e37\u0e2d 0 5 4 5 \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e15\u0e23\u0e27\u0e08\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e2a\u0e16\u0e32\u0e19\u0e30\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e19\u0e35\u0e49\u0e21\u0e31\u0e49\u0e22\u0e04\u0e30?\u0e16\u0e49\u0e32\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 1 \u0e16\u0e49\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e43\u0e0a\u0e48\u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 2",
        "Human: 2",
        "Robot: \u0e02\u0e2d\u0e2d\u0e20\u0e31\u0e22\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e1e\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e40\u0e09\u0e1e\u0e32\u0e30\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e19\u0e35\u0e49\u0e40\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e31\u0e49\u0e19 (bi_)",
        "Robot: \u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e2a\u0e2d\u0e1a\u0e16\u0e32\u0e21\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e0a\u0e34\u0e49\u0e19\u0e2d\u0e37\u0e48\u0e19\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e21\u0e31\u0e49\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30\\n\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e44\u0e21\u0e48\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 1.\\n\u0e2b\u0e32\u0e01\u0e15\u0e49\u0e2d\u0e07\u0e01\u0e32\u0e23\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14 2",
        "Human: 2",
        "Robot: \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07\u0e08\u0e32\u0e01\u0e04\u0e38\u0e13\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e44\u0e14\u0e49\u0e22\u0e34\u0e19\u0e40\u0e2a\u0e35\u0e22\u0e07\u0e2a\u0e31\u0e0d\u0e0d\u0e32\u0e13 \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e01\u0e14\u0e2b\u0e21\u0e32\u0e22\u0e40\u0e25\u0e02\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38 12 \u0e2b\u0e25\u0e31\u0e01 \u0e41\u0e25\u0e49\u0e27\u0e01\u0e14 \"#\" bi_ bi_",
        "Human: 240112000523",
        "Robot: \u0e02\u0e2d\u0e2d\u0e20\u0e31\u0e22\u0e14\u0e49\u0e27\u0e22\u0e04\u0e48\u0e30 \u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e44\u0e21\u0e48\u0e1e\u0e1a\u0e02\u0e49\u0e2d\u0e21\u0e39\u0e25\u0e1e\u0e31\u0e2a\u0e14\u0e38\u0e02\u0e2d\u0e07\u0e17\u0e48\u0e32\u0e19 \u0e17\u0e48\u0e32\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e21\u0e32\u0e23\u0e16\u0e04\u0e49\u0e19\u0e2b\u0e32\u0e2d\u0e35\u0e01\u0e04\u0e23\u0e31\u0e49\u0e07\u0e44\u0e14\u0e49\u0e43\u0e19\u0e20\u0e32\u0e22\u0e2b\u0e25\u0e31\u0e07 \u0e2b\u0e23\u0e37\u0e2d\u0e01\u0e14 #1 \u0e40\u0e1e\u0e37\u0e48\u0e2d\u0e42\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32 (di...)",
        "Human: 1",
        "Robot: \u0e01\u0e23\u0e38\u0e13\u0e32\u0e16\u0e37\u0e2d\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e23\u0e2d\u0e2a\u0e31\u0e01\u0e04\u0e23\u0e39\u0e48 \u0e17\u0e32\u0e07\u0e40\u0e23\u0e32\u0e01\u0e33\u0e25\u0e31\u0e07\u0e42\u0e2d\u0e19\u0e2a\u0e32\u0e22\u0e44\u0e1b\u0e22\u0e31\u0e07\u0e40\u0e08\u0e49\u0e32\u0e2b\u0e19\u0e49\u0e32\u0e17\u0e35\u0e48\u0e1d\u0e48\u0e32\u0e22\u0e1a\u0e23\u0e34\u0e01\u0e32\u0e23\u0e25\u0e39\u0e01\u0e04\u0e49\u0e32\u0e04\u0e48\u0e30"
    ],
    "step_intention": [
        {
            "newState": "step_get_API_whether_has_undo_work_order",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_external_service_API_has_undo_work_order",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_has_undo_work_order_successful_or_not",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_exist_undo_work_order",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_GreetingsTH",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_GreetingsEN",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Language_detection_AfterGreeting",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_getDTMFvalue",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_greetings_TH",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Ask_for_Intention_at_beginning",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_DTMF_intention_split_at_beginning",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Ask_for_Intention_at_beginning",
            "intention": "AfterSalesComplaint_PackageDamage"
        },
        {
            "newState": "step_DTMF_intention_split_at_beginning",
            "intention": "AfterSalesComplaint_PackageDamage"
        },
        {
            "newState": "step_jump_to_Story_Check_Logistics",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Tracking_Ask_for_query_type_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_the_way_of_tracking_package_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Ask_phone_number_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Whether_got_CPF_length_correct_or_not_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Apply_API_to_get_tracking_number_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_external_service_API_get_waybill_no",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Get_API_successful_or_not_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_get_API_logistics_status_copy_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_history_courier_number_splitting",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_variable_assignment_for_last4digits",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Confirm_package_last_4_digits",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_last_4_digits_yes_or_no",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_Inform_phone_number_package_status_no",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Inform_package_status_more",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_getintent_Inform_package_status_more",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_2_Inform_package_status_more",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Ask_Tracking_number_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_Whether_got_tracking_number_length_correct_or_not_copy",
            "intention": "NoRecognize"
        },
        {
            "newState": "step_slot_assign_to_variable",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_get_API_logistics_status_trackingnumber",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_external_service_API_get_waybill_status",
            "intention": ""
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        {
            "newState": "step_API_get_logistics_successful_or_not_copy",
            "intention": ""
        },
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            "newState": "step_logistics_status_splitting_copy_copy",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_Status_is_empty_copy",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_IF_need_transfer_copy",
            "intention": "ReplyYes"
        },
        {
            "newState": "step_Need_Transfer_copy",
            "intention": ""
        },
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            "intention": ""
        },
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            "newState": "step_slot_assign_to_variable__transfer",
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        },
        {
            "newState": "step_get_waybill_status__transfer",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_external_service_API_get_waybill_status",
            "intention": ""
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        {
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            "intention": ""
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        {
            "newState": "step_RNC_transfer_to_agent",
            "intention": ""
        },
        {
            "newState": "step_RNC_transfer_to_agent",
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    ],
    "evaluation_result": {
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返回响应

🟢200成功
application/json
Body
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示例
{}
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